Правила работы

РАЗДЕЛ 2.

2.1.Водитель начиная смену обязан:

• - иметь опрятный внешний вид;
• - содержать технически исправным (транспортное средство), заправленным бензобаком;
• - иметь устойчивую, безотказную мобильную связь с интернетом.
• - при выезде на работу водитель обязан войти в бесплатно установленную программу «VIBER».

2.2. Водителю грузового такси запрещается:

• - затрагивать с пассажиром или с заказчиком темы о политике, религии;
• - хамить пассажиру ЗАПРЕЩЕННО, а также диспетчеру службы перевозки (мы работаем в одной сплоченной команде);
• - во время движения автомобиля с клиентом – не дыметь папиросами, не употреблять пищу, не разговаривать по громкой связи;
• - водитель не имеет право самовольно завышать цену заказа (см тарифы), торговаться, вступать в конфликт с клиентом;
• - при подаче на заказ и выполнении заказа недозволено присутствие посторонних лиц (не указанных в заявке);

2.3. Экстренная связь - водитель звонит в диспетчерскую службу:

• - перед звонком постараться написать в личное сообщение диспетчеру свой вопрос.
• - если диспетчера заняты и не могут ответить на входящее CMC то в исключительных случаях необходимо звонить в диспетчерскую службу.
• - называете свой № позывного, адрес заказа по которому возникли вопросы : (снятие с заказа, перерасчет цены, заказчик мошенник, отказ клиента и т.д.);
• - коротко, четко и ясно мотивируете причину звонка - (разъяснение);

2.4. Срок действия позывного:

Если водитель в течении 3-х календарных месяцев не сделал ни одного заказа, при этом не предупредил администрацию о своих причинах (ремонт авто, отпуск, больничный), то позывной с таким № автоматически будет заблокирован.

РАЗДЕЛ 3.

3.1. Выполнение принятого заказа:

• - Обычное время подачи автомобиля на заказ 35 - 60 минут.
• - Максимальное время подачи на срочный заказ – до 35 минут.
• - После взятия заказа водитель должен постоянно находиться в программе «VIBER» в случаи : внештатных ситуаций на дороге - (остановка сотрудниками ГАИ, ДТП, несоответствие размеров багажа или количества пассажиров (прописаных в заказе), опоздание, внезапная поломка автомобиля и т.п.), водитель обязан незамедлительно сообщить оператору диспетчерской службы.

3.2. По каким причинам водитель имеет право отказаться от заказа:

• - если заказчик имеет явные признаки опьянения, неадекватное поведение;
• - багаж не соответствует размерам и характеристикам указанным в "заявке";
• - количество пассажиров сопровождающих груз превышает количество мест в автомобиле,
• - неправильно оформленный заказ со слов заказчика (указан ложный, не существующий адрес).
• - в случае если заказчик не вышел на связь в указанное время в заказе;

Все заказы приходят в виде СМС например. Разберем по пунктам :

• "СРОЧНО" - означает время подачи машины на адрес до 35 минут.
• "БЛИЖАЙШЕЕ" - время подачи авто на адрес 35-60 минут.
• "110" - тариф согласно вашему автомобилю (см. тарифы).
• "2 ГРУЗЧ" - в заявке нужны два Ваших грузчика (см. тарифы) на услуги, если у Вас нет грузчиков, то заказ не можете брать.
• "ТОЧКА" - дополнительный адрес заезда между "точка отправления А" и "точка назначения В" (см тарифы).
• "КМ" - общий километраж по городу превышает 10 километров, начиная с 11-го км прибавляется к стоимости перевозки цена за километр пути (в соответствии Вашему тарифу).
• "КМ ЗАГОРОД" - предусматривает поездку за черту города (кругорейс, цена за км, согласно тарификации).
• "ПОЭТАЖКА" - говорит о том, что лифт не работает (или его нет), необходимо нести багаж по ступенькам лестницы (по этажам).
• "НОЧЬ" - добавленная стоимость Вашего тарифа начиная с 22:00 вечера до 8:00 утра. Если взяли заказ до указанного "ночного часа" а закончили в 23:01, то к Вашему тарифу прибавляется ночной коэффициент, (всегда должны предупреждать заказчика).
• "1ПАСС" - количество пассажиров.

В случаях когда сами затрудняетесь произвести расчет, (пишите в "ЛИЧКУ") в диспетчерскую службу, операторы сделают все просчеты и ответят на вопросы. Для водителей, если желаете мгновенно просчитать километраж по городу Киеву воспользуйтесь калькулятором расчета стоимости перевозки, приведенным "НИЖЕ".

Если Вы хотите прямо сейчас рассчитать перевозку, можете воспользоваться калькулятором нажав на карту.

На примере это будет выглядеть так.

Вам необходимо перевезти ... из пункта А в пункт В. Ваши действия:

• Выберите автомобиль подходящий размерами и тариф в колонке Выбор транспорта.
• В окошко точка отправления А введите Ваш адрес (город, улица, дом)
• В окно точка назначения В вводите конечный адрес (город, улица, дом)
• Нажимаете на кнопку Рассчитать маршрут и стоимость

И тут же будет выведена предполагаемая цена перевозки и построен маршрут с помощью Google Maps.

Важное замечание: все расчеты приведены только для городской черты Киева. Если переезд намечается в другой город или населенный пункт, то к расчетам будет прибавлен загородный километраж согласно тарифам. Услуги если нужна помощь грузчиков сюда не входят и суммируются отдельно, всю информацию по услугам читайте на сайте. Вы сомневаетесь и нуждаетесь в квалифицированном ответе?. Звоните по указанным номерам телефонов, мы ответим на любые Ваши вопросы. Легкого Вам переезда с грузовым такси "Грузоперевозки-24"